Si no cambia la estrategia hacia lo global mejor no haga nada

En los primeros tiempos donde los mercaderes establecieron las primeras rutas era muy primitivo el concepto de la distribución logística, muchos de ellos lo hicieron de una manera formidable, pero los casos de éxito eran muy pocos, por el contrario las fallas en cada una de las fases logísticas eran tan notorias que cada cierto tiempo cambiaban de capitán del barco y/o del encargado del transporte y manejo de la carga.

Siendo el mes de octubre de 2011, estando aportas de que sea aprobado el tratado de libre comercio entre Estados Unidos y Colombia, el mismo ministro de Agricultura de Colombia dice que no nos encontramos preparados para afrontar los cambios que van a conllevar estos acuerdos comerciales; sin embargo, las empresas retadoras van a tener su oportunidad de demostrar que en Colombia se pueden realizar organizaciones de índole global como nos lo demostró Alpina, Éxito y Bavaria.

Hoy en día ya debemos dejar de lado ese pensamiento que escuchábamos en los cánticos de los estudiantes universitarios por las calles bogotanas ejerciendo el derecho a la protesta, donde todo lo que traía Estados Unidos es malo y que nos busca dominar y no podremos hacer nada, por eso muchos están en contra de este tratado, sin embargo la realidad socioeconómica y política nos demuestra que es a través del lobby que se puede cambiar la historia de las naciones y la firma de este tratado es tan inminente que lo que debemos enfocarnos es a fortalecer nuestra industria y mas bien convertir lo que para muchos es una amenaza en una oportunidad.

Y esta oportunidad la podemos lograr enfocándonos a 3 elementos que nos servirán para develar esa extensa cadena de valor que conlleva la globalización, veamos:

Conectar con los clientes:
Lo primero es establecer un lazo de confianza y amistad donde lo mas importante es siempre retener a nuestros clientes y si estos se van, que salgan contentos de nuestra relación comercial.

Distribuir la complejidad :
Observando la redistribución geográfica y el uso de la tecnología, debemos entender cuales ventajas podemos tener en cuenta para optimizar el desarrollo de nuestros productos.

Reinventar el modelo de negocio:
El proceso de reinvención continua es algo que cambia cada vez mas a una mayor velocidad, la evolución de la tecnología ha permitido al ser humano alcanzar cosas que antes le parecían imposibles y las necesidades se aceleran a través del Internet.

Estos 3 enfoques deben ser combinados de forma tal que seamos capaces de producir la materia prima en un país como Colombia, unir los elementos en un país como Tailandia y tener nuestra tienda abierta al público en un país como Francia.

Por eso debemos movernos o perecer, esa es nuestra única opción.

Aprovecha el talento humano en tu organización u otra se lo llevará

Mientras en India el nivel de analfabetismo se mide revisando si una persona sabe escribir su nombre en alguna de los 20 dialectos, en China se mide evaluando si una persona es capaz de utilizar 300 caracteres y construir frases. Esta gran diferencia ha permitido que China lleve la delantera porque ha sido un pueblo donde la educación ha sido parte esencial, especialmente después de la caída de MAO y la consolidación de los distritos de Honk Kong, que hoy en día demuestren los mejores niveles de educación en matemáticas y comprensión lectora, según la publicación de los exámenes PISA.

Latinoamérica esta muy lejos de tener niveles como en China u en otros países con grandes apuestas por la industria del conocimiento, así como la poca cantidad de graduados en ingeniería y ciencias básicas son señas del débil sistema educativo con que contamos lo que genera que no tengamos el suficiente talento humano para competir en la arena mundial.

Sin embargo, las empresas retadoras entienden que un pilar fundamental para crecer a un ritmo superior que sus competidores es tener muy en cuenta los procesos de aprovechamiento, entrenamiento y motivación del capital humano.

El primer paso es identificar las destrezas de los trabajadores, alguien decía en un adagio popular dice “zapatero a tus zapatos”, y es entender el porque un empleado esta llevando cierto tipo de actividades, cual es su rendimiento y cual es el nivel de gusto y motivación para desarrollar su trabajo; al identificar plenamente a cada uno de nuestros empleados podremos saber que ponerlos a hacer para aumentar la productividad y hacer que se sientan satisfechos con lo que hacen.

El segundo paso es diseñar programas que les permitan avanzar a su propio ritmo, teniendo en cuenta sus habilidades y capacidad de autoaprendizaje, con el fin de hacer que la persona se motive con el proceso y pueda avanzar en la organización.

El tercer paso es hacer que los lideres se apersonen verdaderamente de lo que tienen a cargo, de las personas que los siguen, de los procesos y de las metas que deben alcanzar, reconociéndoles su labor como “estrellas de rock” como hacían en la multinacional de videojuegos Electronic Arts, pero que siempre entiendan que todo lo que hacen debe ser medido y cada vez los retos aumentaran.

El cuarto paso es consolidar su equipo basado en la cultura y el lugar, en un reciente articulo de Harvard Business Review ,”Building Local talent in China”, demuestran porque es clave desarrollar un equipo de altos ejecutivos en China, en vez de traer expertos de los países de origen de las multinacionales, ya que esta se convierte en una estrategia que a mediano y largo plazo va a ofrecer mejores resultados para la compañía, porque permitirá fortalecer culturalmente la organización y tener el personal con las características que se buscan para competir mejor en mercados emergentes.

Todo esto no es cuestión de analizar si debe hacerse, sino analizar cuando y como debe hacerse, porque muy seguramente su competidor ya esta buscando a un cazatalentos para sacar de su organización a los mejores de su empresa.

Los 4 elementos clave para las empresas retadoras

Los BRICs siguen siendo hoy en día el punto de referencia mas claro para las economías mundiales debido a sus impresionantes crecimientos macroeconómicos, representados en su crecimiento del Producto Interno Bruto, con un sostenido 8%, llegando al 12% como China.

Las empresas de estos países, gracias a las nuevas políticas que han permitido mejorar el aparato empresarial son ejemplos claros de cómo muestra el autor, utilizan cuatro principios, que mediante una combinación de los cuatro factores clave para las empresas retadoras:

1-Agrupamiento: Desde los conceptos de los “poles de competitivites” en Francia hasta los “cluster” analizados por Porter, la necesidad imperante de lograr unir a las empresas, al gobierno y a la universidad en espacios físicos para compartir sus recursos ha sido una ventaja competitiva, y aunque muchos “Sillicon Valley” han fallado, porque tratan de copiar al original, muchos otros han triunfado como el Cluster de los perfumes en Francia y el Cluster de Biotecnología en Singapur, porque han sabido reconocer elementos diferenciadores.

2-Desarrollo del talento: Muchos autores afirman que cada día se incrementa la guerra por el talento, la búsqueda de personas especializadas en nuevas áreas del conocimiento, empleos que no existían hace 10 años y que hoy en dia son súper necesarios en las empresas, como los Community Manager, para manejar la estrategia web de las organizaciones, van a ser determinantes para las empresas porque van a ser ellos quienes realicen los procesos de innovación y aumenten la competitividad.

3-Tecnología: Aunque el concepto no surge en los años 70s, con los computadores personales, en esta década si ocurre algo fundamental que ha cambiado y sigue cambiando la forma de hacer negocios, el utilizar la tecnología para mejorar las condiciones de los trabajadores y de los directivos en todo el mundo, con el avance tecnológico inevitablemente vendrán despidos masivos pero también nuevas posiciones, vemos el caso mas reciente de una de las mayores fabricas para Apple, la empresa China Foxxcon, la cual realiza los Ipad e Iphones, anuncio que para el 2015 espera haber reemplazado mas del 50% de su fuerza de trabajo con Robots.

4-Segmentación: Y aunque el adagio popular siempre dice que el pez gordo se come al pequeño, la economía mundial nos demuestra lo contrario, si algunos peces son capaces de sobrevivir las raudas aguas del mundo, entonces se pueden convertir en pirañas capaces de destrozar al mas fiero tiburón, y es el caso de empresas como HTC que al 2011, logro desbancar en el mercado celular a gigantes como Motorota y Sony Ericsson.

Y la ventaja de estas empresas es el enfoque que han sabido tener, es decir lograr encontrar ese océano azul en ese mar rojo para poder triunfar; y como decia el CEO de E-olia, una empresa europea de pequeño tamaño que esta ganando grandes licitaciones de energías renovables: “hoy en día podemos darnos el lujo de pelear con los grandes cara a cara y ganarles unas partidas”.

Las empresas retadoras cambian el panorama y se vuelven el David que tumba al Goliat en varios negocios a nivel mundial

Desde que a finales de los 8Os el presidente dela Republica Popular China, Den XIaoping decidió que China debía salir de ese espacio en donde millones de chinos contaban con una calidad de vida similar a la de África, el logró lo que nunca antes habían hecho, abrir las puertas de este gigante dormido al mundo, y consolidó las zonas economicas especiales para atraer empresas multinacionales, aumentarla Inversióndirecta extranjera y apalancar la economía nacional con una nueva estrategia, esto, 30 años después es lo que permite a China contar con un crecimiento anual superior al 8%, que sea la segunda economía del mundo y que muchos calculen que para el 2025 va a superar a Estados Unidos.

Muchas de las empresas que se encontraban en estas zonas economicas comenzaron siendo simplemente una división de las grandes multinacionales para desarrollar y ensamblar pequeñas partes , ya sea para la industria tecnológica, manufacturera o automotriz, pero este fenómeno generó que muchos de los empresarios no solo de China sino de otros países como India o Brasil, se dieran cuenta que podían realmente competir con las grandes empresas del mundo y subir en la cadena de valor, para ofrecer verdaderamente productos y servicios que compitieran con IBM, TOYOTA y MICROSOFT entre otras, esto lo lograron con determinación, aprovechando el talento de innumerables de ciudadanos que se educaron en Estados Unidos y luego volvieron a su país de origen para implementar lo que habían aprendido y mejorar la industria local, además mediante la participación gubernamental de ofrecer mejores condiciones a este tipo de empresas retadoras, que buscaran no solo suplir las necesidades de su país a muy bajo costo, sino a aumentar las exportaciones basadas en la innovación continua.

Afortunadamente este fenómeno se ha estado presentando en Asia, Europa del este y Suramérica, consolidándose empresas que antes fuese imposible pensar que lograrían ser altamente competitivas en sectores donde el dominio de las multinacionales europeas y estadounidenses era algo llamado como la fuerza del hecho, es decir que estos Goliat no podrían caer por ninguna razón, pero lo que vemos hoy en día es que empresas como Embrear en Brasil, Wipro en India, HTC en Taiwan no solo se han posicionado en sus respectivas industrias sino que tienen gran influencia en demarcar hacia donde se dirige el mundo en esas áreas.

Por tal razón, lo que necesitamos en Colombia es tomar algunos elementos que los empresarios de estas empresas retadores tuvieron en cuenta, como esa búsqueda continua por competir globalmente, mejorar la cadena de producción a nivel global y tomar en cuenta las nuevas políticas gubernamentales que el presidente Santos a través del Plan nacional de desarrollo ha establecido con las 5 locomotoras y los sectores de clase mundial, y lograr perder el miedo y tener mas empresas colombianas que sean retadoras y por fin tomar un papel mas protagónico en la evolución de la raza humana, administradores, despiértense!, el momento ha llegado, aprovechemos los tratados de libre comercio firmados con Suiza, Canadá y Japón, para ver como podemos llegar a Berna, Toronto y Tokio y ofrecerles a los ciudadanos de estos países algo que necesitan y que nosotros les podemos proveer, para hacer esto recordemos lo que el consultor Juanito Skopje, de Proexport afirmaba; Hay que transformar nuestros puntos débiles como elementos de venta para que nos miren diferente y nos compren.

Entendiendo el concepto de la globalización

El proceso de globalización que inicio desde la ruta de sede y se consolida en los procesos de la lucha por el opio en la China entre los Ingleses y los Chinos ha tomado una nueva cara, no solo para estos países sino para el mundo entero, ya que la globalización no es un proceso alejado de nuestra realidad colombiana sino que se convierte en el pan de cada día. Tan solo hoy, vi. Que el presidente Santos se proponía viajar a Corea del Sur para hablar con su homologo la firma del TLC entre los 2 países, Santos no solo hablara con el sino que también visitara centros de alto desarrollo empresarial en las ciudades de Buscan y Usan, y est o llo chace porque sabe que este país considerado uno de los mas avanzados tecnológicamente del mundo puede proveer pistas para un mejor desarrollo de nuestra economía de competitividad e innovación.

Los autores nos muestran una gran realidad, que ahora los productos se están desarrollando desde cualquier parte y son para cualquier mercado, y aunque los países llamados BRICS (Brasil, Rusia, China e India) son los que están marcando la parada con sus grandes empresas de todo tipo de industria, incluyendo la automotriz, aérea, y de tecnología son la punta de lanza del otro sinnúmero de países que están tratando de conquistar una mejor parte del mercado mundial de servicios y productos , que sigue creciendo por el aumento de la calidad de vida de la clase media en estos países que ha aumentado la cantidad de población mundial con capacidad para adquirir nuevas cosas.
Algo que se me vino a la mente fue el ejemplo de Tata Group y su proceso de modernización que lo hace hoy dueño de una de las marcas mas respetadas de automóviles, Land Rover y Jaguar, así como el lanzamiento que tuvieron hace unos años con un auto, llamado el Tata Nano que ha permitido a millones de hindis poder entrar a la economía formal, y movilizarse como nunca antes lo habían pensado, ha sido tanto el éxito de este automotor, que en Colombia valdría unos 5 millones de pesos, que las plantas de producción por toda la India esta con sobre pedido por los próximos 5 años.

Finalmente quiero dejarlos con una reflexión, que hacen hincapié los mismos autores, que ahora la competencia no es solo con el vecino, la competencia no debe ser entre las empresas afiliadas a la cámara de Comercio de Bogota, ni siquiera entre las empresas de Bogota-Región, la competencia esta con países como Tailandia, Singapur y el mismo Perú, que están desarrollando políticas de estado que permiten a las empresas mirar mas allá de sus narices y competir en mercados que antes eran considerados como vetados, y los colombianos ya lo estamos haciendo, tan solo veamos el ejemplo de un diseñador de zapatos para las mejores marcas italianas y que hace unos meses lanzo su propia marca; ahora el reto es contra quien quieres competir y como lo piensas hacer.

Los invito a visitar www.jokum.co
Para que sepan a que le estamos apostando nosotros, desde Colombia.